7 suggestions pour augmenter vos ventes d’abonnements de saison
Alors même qu’ils entreprennent la seconde moitié de leur saison courante, je connais bien des producteurs et des diffuseurs dont l’attention se tourne déjà vers 2016-2017. Je vous ai déjà fait part de recommandations pour votre prochaine brochure de saison et vos ventes d’abonnements, mais en voici d’autres, d’une source sûre, qui portent justement sur les souscriptions.
- Annoncez le contenu de votre nouvelle saison aussitôt que possible. Ce n’est pas grave si tous les éléments de votre programmation n’ont pas encore été confirmés. Certaines personnes préfèrent s’engager plus tôt que tard.
- Ajustez vos messages destinés à vos clientèles selon leur fréquentation. Ne vous adressez pas aux nouveaux venus comme à vos publics acquis de longue date. Investissez le temps et les ressources requises pour assurer le retour des personnes qui viennent tout juste de vous découvrir (leur taux de réabonnement est souvent inférieur à celui de vos clientèles les plus fidèles).
- Taillez vos forfaits sur mesure en fonction des intérêts de vos clientèles et faites-en une promotion ciblée (tous les forfaits ne s’adressent pas à tout le monde).
- Plus les gens s’engagent, plus ils devraient être récompensés. Quelle prime pouvez-vous leur offrir en retour de leur engagement ?
- Facilitez ou simplifiez le processus de réabonnement, notamment en le rendant accessible en ligne, par tablette numérique et téléphone intelligent.
- Offrez des rabais à vos abonnés uniquement, pour rehausser la valeur de l’abonnement.
- Ne négligez pas vos abonnés en les prenant pour acquis. Accordez-leur votre attention.
TRG Arts est une firme respectée. Je me fie à son jugement.
