Faites attention aux détails
J'aime bien les réflexions de ma collègue américaine experte en développement de publics, Shoshana Fanizza. Ses conseils sont toujours pratiques. Comme celui-ci : Vos salles de bain sont-elles propres ? Si oui, cela signifie que vous faites attention aux petits détails liés à l’expérience que…