La fidélisation des publics : vous la souhaitez, mais fournissez-vous les efforts nécessaires pour l’obtenir ?
Qu'est-ce qui engendre la fidélité dans le milieu des arts et de la culture ? Selon le recherchiste en consommation et conseiller principal à l'agence californienne de marketing des arts Group of Minds, Ron Evans, les organismes (et les artistes) doivent créer d'abord des expériences…