Mois : décembre 2018

Un aperçu de l’avenir des billetteries informatisées et du marketing numérique

Ma collègue, Diane Chevrette, et le directeur du développement des affaires chez Outbox, Michael Cianci, organisent depuis quelques années une rencontre sociale pour les professionnels montréalais de l'industrie des billetteries informatisées, intitulée QTix. L'événement a lieu quelques semaines avant la périodes des Fêtes. J'y assiste…

L’expérience client : croissance, fidélisation et revenus accrus

C'est une expression que vous connaissez sans doute : l'expérience client. Mais de quoi s'agit-il au juste ? Selon l'expert en développement des affaires, Vincent Fournier... L’expérience-client correspond à la perception que vos clients ont de votre organisation lors des différentes interactions avec votre marque.…